Implementar en nuestro sitio web y en nuestras oficinas (totem autoconsulta) un agente cognitivo de inteligencia artificial para la atención de nuestros Usuarios/Beneficiarios, que no sólo es capaz de charlar con una persona con total fluidez, sino incluso de empatizar con sus sentimientos.
Si bien es cierto esta tecnología existe hace algunos años, aún no ha sido implementada en los servicios públicos como herramienta para la atención ciudadana inclusiva.
Dentro de sus características destacamos:
Un aspecto prácticamente humano: Con la apariencia física expresiva humana, convirtiéndose en un avatar humano.
Una conversación completamente natural: La memoria declarativa está organizada de forma similar a la humana, con una memoria episódica y una memoria semántica; y esa combinación de ambas le permite mantener una conversación perfectamente natural.
Todo esto lo convierten en el empleado digital ideal 24X7. Para apoyo externo(web+totem) e interno (intranet) de las personas.